Håndtering af konflikter er en kompetence
Vi ved af erfaring, at der er mange måder at håndtere konflikter på. Det afhænger blandt andet af, hvordan konflikten er opstået, og hvad den drejer sig om. Men der er en række fællestræk, som gør det muligt at løse dem, så alle føler sig hørt, og man kan komme videre.
Vores viden om hvordan konflikter opstår, og hvad det er for mekanismer, der kommer i spil har stor betydning for, hvordan vi kan hjælpe med at finde en løsning.